該如何加入會員?
若您要加入會員，請點選右上角圖示的【加入會員】，輸入基本資料即可完成會員申請。
註冊後未收到會員認證信應該怎麼辦？
如果您收不到認證信，可能有以下幾個情形：
- 信箱容量已滿，被退信：
請確保您的電子郵件信箱剩餘空間是否足夠，如容量已滿，由系統寄發的認證信將被退信處理。
請重新整理您的信箱，並使用BE BIO的重發認證信功能，填入您的電子郵件信箱，系統會重新發送認證信給您。
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- 認證信被當作垃圾郵件處理：
許多免費的網路電子郵件信箱，如 Yahoo 、 hotmail 、 pchome 等有擋信功能，會將系統寄發的認證信刪除，或以垃圾郵件處理，請至垃圾郵件搜尋。
或者使用BE BIO的重發認證信功能，填入您的電子郵件信箱，系統會重新發送認證信給您。
忘記密碼怎麼辦?
使用網站遇到問題?
您可以選擇以下方式 :
- 至網頁右上方的【購物須知】為您解答。
- 客服信箱 info@be-bio.com.tw ，將由客服人員為您服務。
- 透過客服電話 07-3115688 與我們聯繫。
服務時間 : 週一至週五 AM 9:00~ PM 6:00 (例假日及中午12:00~13:30暫停服務)
付款方式有哪些?
我們提供「ATM / 銀行匯款」「貨到付款」「來店自取」三種付款方式。
「ATM / 銀行匯款」:
請將訂單金額由ATM轉帳或銀行匯款至
匯款銀行：陽信銀行 大公分行 (銀行代碼108)
帳 號：087-42-026762-6
戶 名：畢格拜爾國際股份有限公司
※當您使用ATM轉帳/銀行匯款完成之後，請將您的訂單編號、訂購者姓名、轉帳金額、匯帳帳號的後4碼或轉帳明細表等資訊E-mail至info@be-bio.com.tw或傳真至07-3125988，或直接來電07-3115688告知。
「貨到付款」:（不適用訂購金額≧一萬元者）
本站之商品是透過中華郵政送達
配送範圍限台灣本島各縣市、澎湖、金門、馬祖地區
寄往偏遠地區、臺灣本島與離島地區或島嶼間互寄者原則3-5工作日。(遇假日順延)
離島、偏遠地區受交通、天候或郵運不便...因素限制，投遞時間可能略為延後。
選擇「貨到付款」需加收代收貨款手續費
(相關收費標準依照【
中華郵政 國內代收貨款資費表】)
「來店自取」:
歡迎前往實體店鋪參觀選購
地址 : 高雄市三民區中華二路367號 TEL : 07-3115688
營業時間 : 週一至週五 AM 9:00~PM 6:00 (例假日及中午12:00~13:30暫停服務)
付款期限
- 「ATM / 銀行匯款」：請於收到【訂購成功通知】，5天付款期限內完成匯款，。
- 「貨到付款」：請預先準備該筆訂單款項，於郵務人員送貨給您時一併將款項繳交給郵務人員即可。
- 「來店自取」 : 請於收到【訂購成功通知】，5天內前往高雄門市內完成付款。
運費說明
【運費 】
(1)單筆訂單金額NT$2,000元以下，需加收物流處理費NT$80元。
(2)單筆訂單金額NT$2,000元(含)以上，免收運費。
【貨到付款_代收手續費 】
BE BIO出貨包裹皆由中華郵政寄出，配合中華郵政代收貨款資費公告，每件代收貨款之包裹需加收手續費。
代收金額上限為1萬元(含)
不逾$2000元，手續費$30元
逾$2000元不逾$5000元，手續費$50元
逾$5000元不逾$10000元，手續費$80元
逾$10000元不逾$20000元，手續費$110元
逾$20000元不逾$25000元，手續費$130元
商品是否可以開三聯式發票?
每筆訂單出貨時皆會附上二聯式發票 。若需要開立三聯式發票，請在訂購資料流程中的【發票形式】填入統編及公司抬頭即可。
※注意※發票一經開立，恕無法退回另開。
發票可以指定日期、開立其他品名或金額嗎?
BE BIO屬正當經營，因此發票上的商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，恕無法指定開立其他品名、金額，或指定開立日期。
一筆訂單可以開立多張發票嗎?
為配合電子請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。
如何辦理換貨？
- 本公司產品為消耗性商品，商品包裝經拆封後，恕無法辦理退換貨。
- 請您於收到商品後七個日曆天內，詳細檢細檢查商品，若您對收到的商品不滿意，或商品瑕疵而要求辦理退換貨時，請聯絡本公司客服人員，告知退換貨需求。
- 辦理退換貨時，請維持商品最初狀況並寄回本公司(包含商品、商品包裝及發票或出貨單)，否則本公司將無法受理。
- 換貨僅受理相同商品之換貨申請。
- 退換貨原因如是寄錯或商品有瑕疵，則退換貨運費由BE BIO負擔；如非上述因素，則運費需請自行負擔。
- 退回之發票扣除您退貨金額後，重新開立給您。退貨金額折算點數，將會從您的會員點數中扣除；若您的會員點數不足，則無法受理您的退貨申請。
- 完成退貨手續後，將為您辦理退款手續，我們將由專人協助您相關事宜。
- 不受理退換貨原因：
- (1) 逾期七日未連絡或通知本公司之商品。
- (2) 人為所造成的瑕疵、破損之商品。
- (3) 已拆封使用之商品。
- (4) 本公司以外任何途徑購得之商品。
- 客服信箱 : info@be-bio.com.tw
- 客服電話 : 07-3115688
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